Θέλουμε κάθε αγορά σας να είναι απολύτως ξεκάθαρη. Παρακάτω θα βρείτε τη διαδικασία επιστροφών σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.
1. Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται (σκουλαρίκια)
Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν ούτε να αλλαχθούν, σύμφωνα με το άρθρο 16(ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και τον Ν.2251/1994.
Παρακαλούμε να το λάβετε υπόψη πριν την αγορά.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (επιστροφή χρημάτων)
Για όλα τα υπόλοιπα προϊόντα, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρηση, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση μαζί με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του.
Με την ολοκλήρωση του ελέγχου, επιστρέφουμε το ποσό στο ίδιο μέσο πληρωμής.
3. Αλλαγή προϊόντος
Αλλαγές γίνονται δεκτές για όλα τα προϊόντα εκτός από σκουλαρίκια.
Σε περίπτωση αλλαγής, το κατάστημα καλύπτει τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος.
Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα μεταφορικά επιστροφής του αρχικού προϊόντος.
4. Κόστος επιστροφής
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής (υπαναχώρηση ή αλλαγή),
τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση υπαναχώρησης.
5. Τρόπος επιστροφής
Πριν επιστρέψετε προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δοθούν οδηγίες για τη διαδικασία και τη σωστή διεύθυνση αποστολής.